Welche Anliegen haben die Kunden von EMENO?

Nach Jahren des ExportsEMENODie Kunden verteilen sich auf über 100 Länder. Die Fragen der Kunden aus verschiedenen Regionen sind völlig unterschiedlich.

Die erste Frage europäischer Kunden dreht sich seit vielen Jahren meist um Compliance.

„Haben Sie eine CE-Zertifizierung?“ „Ist es RoHS 2.0-konform?“ „Können Sie eine REACH-Erklärung vorlegen?“ Ein französischer Kunde schickte letzten Monat fünf Fragen, die sich alle auf Compliance bezogen. EMENO hat die Doppelzertifizierungen ISO9001 und ISO14001 erhalten. CE ist die Grundlage und die Dokumente für RoHS und REACH werden sukzessive verbessert. Dieser französische Kunde antwortete später: „Sie sind der einzige Lieferant, der innerhalb von fünf Tagen vollständig geantwortet hat.“

Die erste Frage lateinamerikanischer Kunden betrifft normalerweise die Versandkosten.

„Wie viele Schichten hat das?AM8208Haben?

Die erste Frage südostasiatischer Kunden betrifft normalerweise die Lieferzeiten.

„Wie lange dauert der Versand nach der Bestellung?“ „Kann es rechtzeitig zur Eröffnung geliefert werden?“ Südostasiatische Geschäfte haben enge Zeitpläne und erfordern lange Lieferzeiten. EMENO hat die regulären Modelle AM8208, AM8089 und AM9800X auf Lager, aber kundenspezifische Farben oder spezielle Konfigurationen erfordern eine Produktionsplanung. Ein thailändischer Kunde fragte: „Wie lang war die Lieferzeit für die 5-Tablett-Charge AM-Hartetiketten, die Sie letztes Jahr nach Mexiko geschickt haben?“ Ich sagte 32 Tage. Nachdem er das gehört hatte, fragte er nicht mehr nach der Lieferzeit, sondern nach dem Preis.

Die erste Frage von Kunden aus dem Nahen Osten bezieht sich normalerweise auf Agenten.

„Haben Sie einen Agenten in Dubai?“ „Können Sie direkt versenden?“ Kunden aus dem Nahen Osten bevorzugen lokale Vertreter für bequemen Kundendienst und Nachschub. EMENO hat derzeit keine Vertreter im Nahen Osten, unterstützt jedoch den Direktversand. Ein Einkäufer aus dem Nahen Osten stellte diese Frage auf einer Messe und holte dann sein Telefon heraus, um sich eine Notiz zu machen, in der er sagte, er würde sich von der Einkaufsabteilung mit ihm in Verbindung setzen lassen.

Was EMENO macht, sind AM-Magnetantennen, AM-Hardlabels und AM-Softlabels. Die Produkte sind die gleichen, aber die Dinge, die den Kunden in verschiedenen Märkten am Herzen liegen, sind unterschiedlich. Es ist wichtiger zu verstehen, was sie verlangen, als Preise angeben zu können.

EMENO-Website: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei-Website: www.lifangmei.com