Der Kunde sagte, dass es Probleme mit dieser Charge von AM-Hartetiketten gäbe und wie EMENO herausfinden könne, um welche Charge es sich handelte

Letzten Monat ein EuropEin ean-Kunde schickte eine E-Mail: „Es gab zwei Kartons der vorherigen Charge AM-Hartetiketten. Als die Schlossknacker entfernt wurden, saßen sie etwas fest. Könnten Sie überprüfen, um welche Charge es sich handelte?“

Es kann überprüft werden.

WannEMENO'SEs wurden AM-Hartetiketten hergestellt, jede Schachtel war mit einer Chargennummer gekennzeichnet. Die Chargennummer ist eine Kombination aus Zahlen und Buchstaben und gibt das Produktionsdatum, das Produktionsteam und die Charge der verwendeten Rohstoffe an.

Nachdem der Kunde die Chargennummer angegeben hatte, konnten die Qualitätsprüfprotokolle von EMENO drei Dinge finden:

Erstens, an welchem ​​Tag diese AM-Hardlabels hergestellt wurden. Zweitens, welches Team an diesem Tag operierte. Drittens, welcher Lieferant und welche Charge eingehender Materialien für die Verschlusskerne und Federn dieser harten Etiketten verwendet wurden.

Nach Überprüfung der Chargennummer des europäischen Kunden stellte sich heraus, dass es sich um eine Charge von vor drei Monaten handelte. Das Produktionsdatum und das Team waren in Ordnung, aber die eingehende Materialcharge der Schlosskerne unterschied sich von den vorherigen Chargen. Der Lieferant hat eine Charge Federn ausgetauscht und die Elastizität war etwas größer. Im zusammengebauten Zustand fühlte es sich normal an, aber als es beim Kunden ankam, stellte die Kassiererin fest, dass die Schlossknacker bei der Verwendung etwas eng waren.

Das Problem wurde gefunden.EMENOstellte dem Kunden zwei Kartons mit AM-Hartetiketten erneut aus und informierte den Lieferanten, die Federspezifikationen anzupassen. Bei nachfolgenden Chargen trat das gleiche Problem nicht erneut auf.

AM-Hardlabels sind so, ebenso wie AM-Antennen und AM-Softlabels. Das AM100-Mainboard verfügt über eine Mainboard-Seriennummer, und AM9800X und AM8089 wurden zusammengebaut, wobei das Mainboard-Modell und die Debugging-Parameter aufgezeichnet wurden. Jede Schachtel mit AM-Softetiketten hat eine Produktionschargennummer, und die passenden Parameter des Entmagnetisierers werden ebenfalls für jede Charge aufgezeichnet.

Ein Kunde aus dem Nahen Osten hatte zuvor eine Frage gestellt: „Kann Ihre Rückverfolgbarkeit dieses Niveau erreichen?“ Ich sagte, wenn der Kunde die Chargennummer angeben könnte, könnten wir das Produktionsdatum, das Team und die Rohstoffcharge finden. Wenn der Kunde nicht einmal die Chargennummer finden konnte, konnten wir anhand der Versandaufzeichnungen eine Rückrechnung durchführen – welcher Monat in welches Land versendet wurde und welche Warencharge zu diesem Zeitpunkt produziert wurde.

Die Chargenrückverfolgbarkeit dient nicht dazu, auf Kundenbeschwerden zu reagieren; Es geht darum, die Wurzel des Problems zu finden. Wenn die Lockpicker eines AM-Hard-Labels etwas stramm sitzen, liegt möglicherweise nur ein Problem mit der Feder vor, oder es könnte an der Passungstoleranz des Schlosskerns liegen. Sobald die Wurzel gefunden ist, wird der Prozess geändert und nicht nur eine neue Warencharge versendet.

EMENO produziert AM-Antennen, AM-Hardlabels und AM-Softlabels. Diese Produkte werden in 100 Ländern verkauft und nicht jede Charge ist perfekt. Wenn es ein Problem gibt, kann es bis zur Ursache zurückverfolgt und behoben werden. Kunden werden weiterhin Bestellungen aufgeben, wenn das Problem zurückverfolgt und behoben werden kann.

EMENO-Website: www.emenotec.com | www.lifmei-eas.com

Lifangmei-Website: www.lifangmei.com